GitHub Copilotに関する一般的な問題のトラブルシューティング

このガイドでは、 GitHub Copilot に関する最も一般的な問題とその解決方法について説明します。

この記事で

          GitHub Copilotの一般的な使用、製品への影響、人による監視、プライバシーに関する質問については、[GitHub Copilotに](https://github.com/features/copilot#:~:text=Frequently%20asked%C2%A0questions)関する FAQ の包括的な一覧を参照してください。

          GitHub Copilotが機能しなくなった場合は、GitHubの [[状態] ページ](https://githubstatus.com)で、GitHub Copilotまたはモデルの可用性に影響を与えるアクティブなインシデントがないか確認します。

IDE で GitHub Copilot 拡張機能を使用できない

コンピューターでGitHub Copilotを設定するときに、GitHub Copilotのクイック スタート ガイドに従うことをお勧めします。 詳しくは、「GitHub Copilot のクイック スタート」をご覧ください。

          GitHub Copilot拡張機能は、バグを修正し、新機能を追加するために頻繁に更新されます。 古いクライアントは GitHub Copilot サーバーと通信できないため、拡張機能を最新の状態に保つことが重要です。 インストールされているすべてのマシンで GitHub Copilot 拡張機能を更新します。

          Copilot 上の マネージド ユーザー アカウント 用に GHE.com プランをお使いの場合は、サインインする前にいくつかの設定を更新する必要があります。
          [「AUTOTITLE」を](/copilot/managing-copilot/configure-personal-settings/using-github-copilot-with-an-account-on-ghecom)参照してください。

サポートされている IDE での GitHub Copilot の構成の詳細については、「 環境内GitHub Copilot の構成」を参照してください。

          GitHub Copilot 一部のファイルで動作しない

          GitHub CopilotライセンスまたはCopilot 事業ライセンスでCopilot Enterpriseを使用している場合は、一部のファイルのインライン候補がエディターに表示されないことがあります。 これは、ファイルが GitHub Copilotで使用されないように除外されている場合に発生します。 コンテンツの除外はリポジトリ管理者または組織所有者が構成できます。

ファイルがコンテンツの除外設定の影響を受ける場合、 GitHub Copilot はそのファイル内のインライン候補を提案せず、そのファイルのコンテンツは他のファイルのインライン検索候補を通知するために使用されません。

ファイルが GitHub Copilot の除外コンテンツとして構成されている場合、ステータス バーのアイコンには斜線が表示されます。 アイコンの上にマウス ポインターを置くと、この制限を適用した設定を示すヒントが表示されます。

コンテンツ除外のツールチップを含む、Copilot の VS Code アイコンのスクリーンショット。

詳しくは、「GitHub Copilotからコンテンツを除外する」をご覧ください。

          GitHub Copilot コンテンツの除外が適用されていない

コンテンツの除外は、リポジトリ、 レベルで構成できます。 除外の範囲はルールが設定されているレベルによって決まります。

  • リポジトリ管理者は独自のリポジトリのコンテンツのみを除外できます。 これは、これらの特定のリポジトリ内で作業している、Enterprise 内のすべての Copilot ユーザーに影響します。

  • 組織の所有者 は、組織を通じて Copilot シートを割り当てられたユーザーのコンテンツを除外できます。

            コンテンツの除外を追加または変更し、設定が既に読み込まれている IDE で有効になるまでに最大で 30 分かかることがあります。 独自の IDE に変更を適用して、コンテンツの除外設定を強制的に再読み込みすることができます。 詳細については、 [AUTOTITLE を](/copilot/managing-copilot/managing-github-copilot-in-your-organization/managing-github-copilot-features-in-your-organization/testing-changes-to-content-exclusions-in-your-ide#propagating-content-exclusion-changes-to-your-ide)参照してください。

メモ

IDE から間接的に情報が提供されている場合、Copilot は除外されたファイルのセマンティック情報を使用する可能性があります。 このようなコンテンツの例として、コードで使用されるシンボルの種類に関する情報やホバーオーバー定義、ビルド構成情報などの一般的なプロジェクト プロパティがあります。

エラー: "GitHub Copilot サーバーに接続できませんでした。 拡張機能のアクティブ化に失敗しました"

このエラーは、Copilotプランがない、またはGitHubを使用するトークンを要求するためにGitHub Copilot API に接続中にエラーが発生したことを示します。

api.github.com から別のトークンを要求するには、IDE から Copilot にサインインまたはサインアウトしてみてください。 ログアウトすると、 Copilot はサインインし直すように求められます。

サーバーに接続できない場合は、discussion フォーラムでディスカッションを作成できます。 IDE からのログ ファイルを含めていただくと、問題のトラブルシューティングに役立ちます。 特定の IDE からログ ファイルを取得する方法の詳細については、「環境内の GitHub Copilot のログの表示 を参照してください。

          Copilot 複数行のコードを提案しない

これは既知の問題であり、チームは修正に向けて取り組んでいます。 詳細については、 GitHub Community ディスカッションに関するこのコメントを参照してください。

エラー: レート制限に達しました

このエラーは、 Copilot 要求のレート制限を超えたことを示しています。 GitHub では、 Copilot サービスへの公平なアクセス権をすべてのユーザーが確保し、不正使用から保護するために、レート制限を使用します。

ほとんどのユーザーは、容量が限られているため、一部のモデルのレート制限を確認します。

サービスレベルのリクエストレート制限は、すべてのCopilotユーザーに対して高いサービス品質を確保し、一般的な使用や、はたまた非常に積極的なCopilotの使用においても影響を与えるべきではありません。 Microsoft では、この影響を受けるユース ケースがあることを認識しています。 GitHub は、正当なユース ケースをブロックしないように、 Copilotのレート制限ヒューリスティックを反復処理しています。

レートが制限されている場合、エラー メッセージには、要求が成功した場合に推奨される再試行時間が含まれます。 制限のリセット中に実行できる代替アクションの詳細については、 GitHub Copilot の使用制限 を参照してください。

          Copilotでレート制限が繰り返し発生する場合には、[GitHub のサポート](https://support.github.com)に連絡してください。

IDE で コパイロットチャット が見つかりません

エディターで コパイロットチャット が見つからない場合は、 GitHub CopilotにIDEで質問を行う の [前提条件] セクションを確認してください。

メモ

リンク先の記事にはさまざまな IDE のタブがあります。

最新版の コパイロットチャット が動作しない Visual Studio Code

コパイロットチャット の UI は緊密に統合されているため、Visual Studio Code への変更は、コパイロットチャット のリリースと同時に行われます。 その結果、コパイロットチャット のすべての新しいバージョンは、Visual Studio Code の最新リリースとのみ互換性があります。 つまり、古いバージョンの Visual Studio Code を使用している場合は、最新の コパイロットチャット を使用できなくなります。

マイナーなモデル アップグレードでも拡張機能の迅速な変更と修正が必要になるため、コパイロットチャット サービスによって提供される最新の大規模言語モデルは、最新の Copilot バージョンでのみ使用されます。 以前のバージョンの コパイロットチャット では、最新バージョンの Copilot インライン候補が引き続き使用されます。

          コパイロットチャットを使用するには、[最新バージョンのVisual Studio Code](https://code.visualstudio.com/updates)を使用していることを確認します。


          マネージド ユーザー アカウント アカウントに関する認証の問題

          Copilot 上の マネージド ユーザー アカウント 用に GHE.com プランをお使いの場合は、サインインする前にいくつかの設定を更新する必要があります。
          [「AUTOTITLE」を](/copilot/managing-copilot/configure-personal-settings/using-github-copilot-with-an-account-on-ghecom)参照してください。


          Visual Studio Code における認証問題

          GitHubにサインインしているが、CopilotでVisual Studio Codeが使用できない場合は、認証の問題が原因である可能性があります。 この問題を解決するには、次の手順をお試しください。

1. Visual Studio Code ウィンドウの左下隅にある [アカウント] アイコンをクリックし、GitHubユーザー名をポイントして、[サインアウト] ボタンをクリックします。 1. Visual Studio Code再読み込みするには、F1 キーを押してコマンド パレットを開き、[開発者: ウィンドウの再読み込み] を選択します。 1. Visual Studio Code の再読み込み後、GitHub アカウントにサインインし直します。

          Visual Studio における認証問題

          コパイロットチャットでVisual Studioを使用しようとしたときに認証の問題が発生した場合は、次の手順を試して問題を解決できます。

1. GitHubにサインインしているVisual Studio ID が、コパイロットチャットへのアクセスを許可されている ID と同じであることを確認します。 1. GitHubでVisual Studio ID/資格情報を更新する必要があるかどうかを確認します。 詳細については、GitHubドキュメントのVisual Studioを参照してください。 1. GitHubにVisual Studio ID を削除して再追加し、Visual Studioを再起動してみてください。

  1. 上記の手順が機能しない場合は、[フィードバックの 共有 ] ボタンをクリックし、[ 問題の報告 ] を選択して問題を Visual Studio チームに報告します。

    Visual Studio のフィードバック共有ボタンのスクリーンショット。

          GitHub.comで中断されたチャット応答

チャットの応答が予期せず終了した場合は、応答が完了する前に質問を再送信してみてください。

          コパイロットチャット ([github.com/copilot](https://github.com/copilot?ref_product=copilot&ref_type=engagement&ref_style=text)) では、チャット応答の下にある [<svg version="1.1" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" class="octicon octicon-sync" aria-label="Retry" role="img"><path d="M1.705 8.005a.75.75 0 0 1 .834.656 5.5 5.5 0 0 0 9.592 2.97l-1.204-1.204a.25.25 0 0 1 .177-.427h3.646a.25.25 0 0 1 .25.25v3.646a.25.25 0 0 1-.427.177l-1.38-1.38A7.002 7.002 0 0 1 1.05 8.84a.75.75 0 0 1 .656-.834ZM8 2.5a5.487 5.487 0 0 0-4.131 1.869l1.204 1.204A.25.25 0 0 1 4.896 6H1.25A.25.25 0 0 1 1 5.75V2.104a.25.25 0 0 1 .427-.177l1.38 1.38A7.002 7.002 0 0 1 14.95 7.16a.75.75 0 0 1-1.49.178A5.5 5.5 0 0 0 8 2.5Z"></path></svg>] ボタンをクリックして質問を再送信できます。

参考資料